مفهوم الازمة.
هي نمط معين من المشكلات أو المواقف التي يتعرض لها فرد أو أسرة أو جماعة.وادارة الأزمات والكوارث تهدف إلي التحكم في احداث مفاجأة ، ومتفاقمة ، والتعامل معها وتصنيفها ومواجهة اثارها ونتائجها،وقد ينشأ الصراع بسبب تعارض الأهداف والمصالح، سواء بين الأشخاص، وبين الكيانات التنظيمية والاجتماعية المختلفة.